vw yetkili servisinde aracımın xenonlu sol ön farını değiştirdim...camın buğu yaptığını görünce yetkili servise gidip garantiden değişmelerini istedim, kabul ettiler...araç servise kontrol amaçlı girdi ve araçta xenon olduğu için farın garanti kapsamından çıktığını söylediler...(yetkili servise günlerce gidip gelmemi, saatlerce yapılan telefon ve birebir görüşmeleri atlıyorum) xenonları önceden özel servisteki ustama taktırmıştım
farı değiştiren vw yetkili servisi
benim onayımı almadan xenonun montajını yapan ve ürünü garanti dışı bırakan vw yetkili servisi (beceriksizler xenonuda takamamışlar)
bu konuda hiçbirşey yapılamayacağını söylüyor...dialog24ten telefon ile çağrı merkezine ulaştığımdada bu konuda hiçbirşey yapılamayacağını söylüyorlar
benim isteğim farımın garantisinin 2 yıl devam etmesi...toplamda 1500tl ödedim, malın garantisinden yararlanmam gerekiyor...
firmanın ise tek savunduğu ve değiştirmeme nedeni ise şu,
genelde müşterilerin farları xenonlu geldiğinde, farlar değiştikten sonrada müşterilerin tekrardan xenon taktırmak istemesi üzerine benimkinede xenon takıp garanti dışına çıkartmışlar...tüm insanlık namına konuşup, karar veriyorlar....adamlara diyorum beni arayıpta onay olmadan nasıl garanti kapsamından ürünü çıkartırsınız...
bana sormadan iş yapıyorlar, paralarınıda alıyorlar 240 tl far + 40 tl far ayarı + işçilik dünya para mağdur oluncada müşterilerin geneli öyle istiyor diyorlar...
yetkili servislerde garanti konusunda hassas olun, özelliklede xenonlu araçlarda far değiştirecekseniz...size sormadan karar vermelerine izin vermeyiniz...
