Merhabalar arkadaşlarım,
İnternet ve TV hizmetini UYDUNET üzerinden alıyorum 1 yıldır...
Abone olurken taahhüt edilen TV kanalları, bilgi verilmeden, keyfi olarak yerleri değiştiriliyor, kimi kanallar (Flash TV, Kanaltürk, Samanyolu TV...) siliniyor...
4440126 telefonunu aradığımda kimi zaman hiç açılmıyor, kimi zaman açılıp, yanıt alınmıyor...
En son aradığımda ise çıkan operatör bahsi geçen kanalların keyfi olarak kapatıldığını, bunun, yönetim kurulu kararı olduğunu, müşterinin birşey yapamayacağını, bunlarla yetinmesi gerektiğin anlatan bir izahatta bulundu.
Müşteri olarak ne yapabilirim sizce?
Ben 2 senelik taahhüdüme uyup, aylık ücretini öderken, UYDUNET in hizmet taahhüdünü yerine getirmemesinin cezai bir yaptırımı var mıdır?Bu yaptırım nasıl sağlanabilir?
Siz olsanız ne yaparsınız???
Teşekkürler.
